कैथल: बिजली बिलों में गड़बड़ी, मीटर की खराबी या विभाग से जुड़ी अन्य तकनीकी दिक्कतों को लेकर दफ्तरों के चक्कर काट रहे उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर है। उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) की ओर से कैथल जिले में बिजली उपभोक्ताओं की अनसुलझी समस्याओं के त्वरित निपटारे के लिए एक विशेष शिकायत निवारण शिविर आयोजित किया जा रहा है।
21 अक्टूबर को कॉन्फ्रेंस हॉल में लगेगी चौपाल
अधीक्षक अभियंता (Superintending Engineer) भूपिंदर सिंह ने जानकारी देते हुए बताया कि 21 अक्टूबर को सुबह 11:00 बजे से दोपहर 2:00 बजे तक उपभोक्ता कष्ट निवारण फोरम (Consumer Grievances Redressal Forum - CGRF) की विशेष बैठक होगी। यह सुनवाई एसई सर्कल, यूएचबीवीएन, कैथल के कॉन्फ्रेंस हॉल में आयोजित की जाएगी। बैठक की अध्यक्षता स्वयं फोरम के अध्यक्ष योगराज करेंगे, जहां उपभोक्ताओं की शिकायतों को सीधे सुनकर विभागीय स्तर पर निर्देश जारी किए जाएंगे।
किन उपभोक्ताओं को मिलेगा सीधा फायदा?
बिजली निगम के अधिकारियों के अनुसार, यह मंच विशेष रूप से उन उपभोक्ताओं के लिए तैयार किया गया है जिनकी शिकायतों का समाधान स्थानीय सब-डिवीजन या एसडीओ (Sub-Divisional Officer) स्तर पर नहीं हो सका है। उपभोक्ता निर्धारित समय पर उपस्थित होकर अपनी समस्याएं सीधे फोरम के समक्ष रख सकते हैं।
इन मामलों पर नहीं होगी कोई सुनवाई
विभाग ने स्पष्ट किया है कि फोरम के नियमों के दायरे में आने वाली शिकायतों पर ही विचार किया जाएगा। ऐसे मामले जो:
- दो वर्ष से अधिक पुराने (More than two years old) हैं,
- पहले से अदालत में विचाराधीन (Sub-judice in court) हैं, या
- बिजली चोरी (Power theft) और अनाधिकृत उपयोग से जुड़े हैं,
उन्हें इस फोरम में स्वीकार नहीं किया जाएगा।
बिजली निगम ने आम जनता और उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे समय पर पहुंचकर इस विशेष निवारण शिविर का लाभ उठाएं ताकि लंबित समस्याओं का जल्द समाधान सुनिश्चित हो सके।
